Отвечает на вопросы
Клиент быстро получает ответ на частый вопрос и понимает, что делать дальше.
MAX-бот для заявок, записи и поддержки
Запустим бота в MAX под вашу задачу: вопросы клиентов, кнопки, заявки, передача оператору и понятная панель для команды. Если нужно, добавляется AI-сценарий для свободных вопросов и передачи действий агенту.
- обычно 28 000 ₽
- заявки
- запись
- AI-сценарий
Бот берёт первый контакт на себя
Клиент пишет в MAX, получает быстрый ответ и доходит до понятного действия: оставить заявку, записаться, выбрать услугу или перейти к оператору.
Принимает заявки
Контакт, задача и источник сохраняются сразу, а обращение попадает в работу.
Записывает клиентов
Клиент выбирает услугу, время, адрес или специалиста без лишней переписки.
Показывает меню
Услуги, товары, FAQ и документы открываются прямо в диалоге.
Передаёт оператору
Когда нужен человек, оператор получает диалог вместе с историей и карточкой клиента.
Подключается к сервисам
Заявки могут уходить на сайт, в CRM, таблицы, почту или внутреннюю систему.
AI и агент
В MAX можно сразу заложить AI-сценарий
Бот может отвечать по меню, а может понимать свободные вопросы, уточнять параметры и передавать действие оператору, агенту или подключённой программе.
Без лишней сложности
Начинаем с понятной задачи и добавляем AI только там, где он реально помогает.
С контролем действий
Отправка клиенту, изменение данных и интеграции могут проходить через подтверждение человека.
Запуск зависит не только от бота
Для работы с ботами в MAX обычно нужен бизнес-профиль и проверка организации. Эти шаги лучше учитывать заранее, чтобы сценарий, кнопки и заявки не пришлось переделывать после сборки.
Что получает команда
готовый сценарий, кнопки, поля заявки, операторскую, уведомления и понятный порядок обработки.
Что видно заранее
какие требования есть у MAX, что можно запустить быстро, а где процесс лучше адаптировать.
Операторская уже входит в нормальный запуск
Команда видит обращения из MAX, карточку клиента, источник, историю, ответственного и статус. Бот забирает повторяемые шаги, а менеджер подключается там, где нужен живой ответ.
диалогикарточка клиенташаблоныстатусы
Подходит не только для поддержки
Первый запуск лучше привязать к одной задаче: заявкам, записи, консультациям или поддержке. Когда сценарий работает, к нему добавляются новые ветки и каналы.
1
Услуги и запись
Салон, клиника, обучение, сервис или консультации: бот уточняет задачу и передаёт заявку.
2
Продажи и каталог
Показывает разделы, собирает параметры заказа и отправляет менеджеру понятную карточку.
3
Поддержка клиентов
Закрывает частые вопросы, а сложные обращения передаёт оператору с контекстом.
Как запускаем MAX-бота
Длинное техническое задание не нужно. Для старта достаточно одной задачи, минимальной полезной версии и проверки на реальных обращениях.
- нужен новый канал для заявок из MAX
- частые вопросы забирают время менеджеров
- важно быстро передавать диалог оператору
- нужны статусы, история и ответственный
- бот должен расти вместе с Telegram, Avito или сайтом
1
Разбираем задачу
Фиксируем, зачем нужен MAX-бот: заявки, запись, поддержка, каталог, уведомления или операторы.
2
Готовим сценарий
Пишем короткие ветки, кнопки, поля заявки и правила передачи диалога человеку.
3
Подключаем MAX
Учитываем бизнес-профиль, проверку аккаунта и технические требования площадки.
4
Тестируем обращения
Проверяем ответы, статусы, уведомления, операторскую и правим по первым реальным диалогам.
Сколько стоит MAX-бот
Цена зависит от сценария, операторской и интеграций. На старте бесплатно разбираем задачу и предлагаем первый вариант запуска.
Условия запускаРазмещение и сопровождение по договору
До запуска согласуем размещение бота, стоимость хостинга и порядок поддержки.
Старт
MAX-бот для заявки
обычно 28 000 ₽
Простой сценарий, кнопки, сбор контакта, уведомление и базовая настройка запуска.
- аудит задачи бесплатно
- один основной сценарий
- проверка перед запуском
Чаще всего
Бот с операторской
обычно 58 000 ₽
Диалоги в панели, карточка клиента, статусы, ответственный, шаблоны ответов и уведомления.
- операторская
- история обращений
- передача человеку
Интеграции
MAX-бот под бизнес
обычно 118 000 ₽
Сложные сценарии, CRM, сайт, каталог, роли, несколько каналов, AI-сценарий и нестандартные подключения.
- CRM и таблицы
- AI-сценарий
- сопровождение запуска
Аудит задачи и консультация бесплатно.
Расскажите, что должен делать MAX-бот
Достаточно пары фраз: заявки, запись, поддержка, каталог, операторы или интеграция. Мы оценим задачу и предложим первый рабочий сценарий.