Отвечает без ожидания
Клиент получает первый нормальный ответ сразу: по товару, услуге, срокам, цене или условиям.
AI-консультант для сайта и интернет-магазина
Отвечает на вопросы, помогает выбрать и передаёт менеджеру уже понятную заявку: контакт, задачу, источник и историю диалога.
- ответы
- подбор
- заявки
- передача менеджеру
- ответы
- подбор
- заявки
- передача менеджеру
Клиент пишет обычными словами, а менеджер получает уже разобранное обращение
Главная задача не в том, чтобы заменить человека. Важно быстро ответить клиенту, не потерять контакт и передать команде понятный следующий шаг.
Помогает выбрать
Задает уточняющие вопросы и предлагает подходящие варианты вместо сухой ссылки на каталог.
Собирает заявку
Контакт, задача, бюджет, срок, город и важные детали уходят менеджеру уже в понятном виде.
Не спорит с оператором
Если вопрос сложный, нужен расчет или нестандартное решение, диалог передается человеку.
Помнит контекст
Менеджеру видно, что клиент уже спросил, что агент уточнил и какой следующий шаг нужен.
Работает по базе
Ответы можно привязать к вашим услугам, товарам, FAQ, условиям доставки, записи или консультации.
Пример диалога
Не автоответчик с одной фразой, а нормальный первый разговор
Агент не обязан закрывать всю продажу. Он должен быстро понять запрос, собрать недостающие детали и передать менеджеру заявку без лишних вопросов заново.
чат на сайтеподбор подарка
Здравствуйте. Нужен подарок для руководителя до 5 000 ₽, желательно с доставкой завтра.
Подскажу. Это для мужчины или женщины? И в какой город нужна доставка?
Женщина, Москва. Лучше что-то нейтральное и красивое.
Подойдут наборы с цветами и сладким или премиальный чайный комплект. Оставьте телефон, менеджер проверит наличие и доставку на завтра.
В заявку попадёт:
задача клиентабюджет и срокгород или каналконтактисточник обращениястатус для менеджера
Все обращения остаются в одной панели
Клиент может написать на сайте или в мессенджере. Команда видит источник, историю, контакт, статус и ответственного, поэтому обращение не теряется после первого ответа.
историяконтактстатусответственный
Сайт
Виджет встречает посетителя, отвечает на вопросы и доводит до заявки без лишнего перехода.
Интернет-магазин
Помогает выбрать товар, уточнить параметры, проверить условия и передать заказ менеджеру.
MAX, Telegram, ВКонтакте
Клиент пишет в привычном мессенджере, а история и заявка остаются в общей панели.
Авито
Разбирает типовые вопросы, собирает параметры и помогает быстрее передать обращение человеку.
Сложные вопросы уходят человеку
AI-консультант полезен в первом контакте: быстро ответить, уточнить и собрать заявку. Там, где нужен расчет, скидка, нестандартное решение или ответственность, подключается менеджер.
Можно доверить агенту
частые вопросы, подбор по параметрам, сбор контакта, уточнение задачи, запись и первичную заявку.
Лучше оставить менеджеру
сложный расчет, скидки, спорные ситуации, работу с доступами и финальное коммерческое решение.
Сначала запускается один полезный сценарий
Не нужно сразу переносить весь отдел продаж в AI. Лучше выбрать участок, где обращения повторяются и результат легко проверить на первых диалогах.
- посетители часто задают одни и те же вопросы
- менеджеры не успевают быстро отвечать из рекламы
- клиенту нужно помочь выбрать товар или услугу
- важно собирать контакты и детали до звонка
- часть ответов можно дать сразу, а сложное передать человеку
1
Берем одну понятную задачу
Например: консультация на сайте, подбор товара, запись, заявка из рекламы или ответы по частым вопросам.
2
Настраиваем ответы и границы
Фиксируется, что агент отвечает сам, какие данные уточняет и когда зовет менеджера.
3
Подключаем канал
Начать можно с сайта или одного мессенджера. Когда сценарий работает, добавляются новые каналы.
4
Смотрим реальные диалоги
После запуска видно, где клиентам не хватает ответа, какие вопросы повторяются и что стоит улучшить.
Стоимость AI-консультанта
Цена зависит от канала, сценария, базы ответов и того, нужно ли подключать каталог, CRM, операторскую или несколько площадок.
Перед запускомАудит сценария и консультация бесплатно
Посмотрим, где клиентам нужен быстрый ответ, какие вопросы повторяются и с какого сценария начать.
Старт
Один сценарий
обычно 28 000 ₽
Подходит, чтобы проверить AI-консультанта на одной задаче: заявка, запись, подбор или частые вопросы.
- аудит бесплатно
- один канал
- передача менеджеру
Чаще всего
Консультант + заявки
обычно 58 000 ₽
Для сайта или магазина, где агент не просто отвечает, а уточняет детали и собирает заявку в работу.
- сценарий под задачу
- история диалога
- операторская
Система
Каналы и интеграции
обычно 118 000 ₽
Когда нужны несколько каналов, каталог, CRM, таблицы, статусы, роли операторов или отдельная логика.
- несколько каналов
- каталог или CRM
- контроль качества
Если задача проще, итоговая цена может быть ниже.
Расскажите, где клиенты сейчас ждут ответа
Подойдёт короткое описание: сайт или магазин, какие вопросы повторяются, что нужно собрать в заявку и когда должен подключаться менеджер.