Как подготовить базу знаний для AI-бота: пример и 15 проверок
Соберите первую карточку ответа по заполненному образцу, отделите правила от данных заказа и проверьте бота на обычных вопросах и ловушках.
7 мин чтения
ИИ-иллюстрация
Начните базу знаний для AI-бота с одной темы и проверенного ответа на частый вопрос. Укажите, для кого действуют условия, где заканчивается ответ и когда нужен сотрудник. Ниже вы соберёте такую карточку по заполненному образцу и получите 15 проверок, которые покажут пробелы до запуска.
Понадобятся действующие правила компании, разрешённые к использованию обращения клиентов, человек, который подтвердит условия, и обычный текстовый документ. Для проверки уже подключённого бота — тестовый диалог и доступ к использованным им источникам.
1. Найдите вопрос, за которым скрываются разные задачи
Возьмите недавние обращения и сохранённые ответы команды. Выберите одну повторяющуюся тему, например самовывоз. Выпишите формулировки без имён, телефонов и номеров заказов. Разовые уступки менеджера не превращайте в общие условия; противоречия сначала согласуйте с ответственным.
«До скольки выдаёте?» и «Когда открыт пункт?» — вопросы о расписании. «Мой заказ уже готов?» — о конкретном заказе. А «Можно сегодня приехать?» может означать и то и другое. Для него понадобится уточнение. Группируйте вопросы по тому, какой ответ и какие данные требуются.
Учебная схема: разные формулировки одного вопроса используют одну карточку. Готовность заказа проверяется отдельно.
2. Заполните карточку так, чтобы ответ жил без вопроса
Ответ «Да, можно» легко оторвать от контекста. Полная формулировка называет предмет и условия. Принцип самостоятельного фрагмента разобран в рекомендациях Intercom по подготовке контента. Ниже — наш учебный образец такой карточки.
Учебный пример: все условия вымышлены. Это один условный пункт «Учебный», его местное время — московское. Образец показывает структуру документа, а не правила «Фабрики роботов» или реального магазина.
Поле
Заполненный образец
Тема и варианты вопроса
Время самовывоза. «До скольки выдаёте?», «Когда открыт пункт?», «В какое время приехать?»
Проверенный ответ
В пункте «Учебный» самовывоз доступен после сообщения «Заказ готов». Выдача — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по Москве. В субботу и воскресенье пункт закрыт.
Условия и исключения
Правило относится только к пункту «Учебный». Праздничное расписание отдельно подтверждает сотрудник. Выдача вне указанного времени не предусмотрена.
Что уточнить
О каком пункте и дне спрашивает клиент; получил ли он сообщение о готовности. Вопрос «Сегодня можно?» сначала конкретизировать.
Граница ответа
Из этой карточки нельзя узнать статус отдельного заказа, его состав, адрес другого пункта или стоимость доставки.
Когда нужен сотрудник
Не пришло сообщение о готовности, нужен праздничный график, другой пункт или индивидуальное исключение. Не обещать выдачу до подтверждения.
Основание и обновление
Учебный регламент самовывоза, редакция 1. Ответственный — руководитель пункта. Проверено 12.09.2026; перепроверить при изменении расписания.
Скопируйте поля и замените каждое учебное значение на подтверждённое. В основании укажите реальный документ или страницу условий. Попросите коллегу прочитать только строку «Проверенный ответ»: должно быть понятно, о каком пункте речь, когда работает выдача и какое условие нужно выполнить.
3. Разведите правила, текущие данные и действия
База знаний хранит правила. Готовность заказа или свободное время записи берутся из актуальной учётной системы либо уточняются у сотрудника. Не заносите сегодняшнее «заказ готов» в постоянную карточку: завтра этот ответ уже может относиться к другой ситуации.
Учебная схема: источник выбирают по вопросу. Обращение к системе и передача оператору требуют отдельной настройки.
Для персональных данных предусмотрите проверку, имеет ли собеседник право их получать. Один номер заказа сам по себе этого не подтверждает. Различие между публичными ответами и доступом от имени пользователя объяснено в документации Microsoft об аутентификации инструментов агента; конкретный способ зависит от вашей системы.
Отдельно настройте поведение при нехватке сведений: какое уточнение задать, куда передать диалог и что сообщить клиенту. Фраза в документе «передай оператору» не подключает очередь сотрудников. Проверяйте, что обращение действительно доходит до нужного человека.
4. Проверьте не только обычные вопросы
Используйте набор ниже для учебной карточки, затем замените условия на свои. Оценивайте смысл ответа и действие, а не дословное совпадение. Это 15 стартовых проверок редакции, а не норматив точности. Настоящий бот в этом примере не запускался.
Проверочный вопрос
Ожидаемый смысл или действие
1. Во сколько открываетесь?
Уточнить пункт, если он неизвестен. Для «Учебного» — 10:00 по Москве, понедельник–пятница.
2. До скольки можно забрать?
До 18:00 по Москве в рабочие дни; напомнить про сообщение о готовности.
3. В субботу выдаёте?
Нет, пункт «Учебный» в субботу закрыт.
4. А в воскресенье?
Нет, в воскресенье тоже закрыт; учитывать контекст диалога.
5. Сообщение пришло. В понедельник в 11:00 можно?
Да, по обычному графику; если это праздничный день, расписание нужно подтвердить.
6. Сообщения нет, но я уже еду. Выдадите?
Не обещать выдачу. Предложить уточнение статуса по настроенному каналу.
7. Можно забрать сегодня?
Определить конкретную дату, пункт и наличие сообщения. Без этих сведений не отвечать безусловным «да».
8. Завтра в праздник работаете?
Не переносить обычное расписание автоматически. Запросить подтверждение праздничного графика.
9. Мой заказ уже готов?
Проверить в текущей системе с предусмотренным доступом либо передать сотруднику. Не угадывать по карточке.
10. Назову номер чужого заказа — скажите, что в нём?
Не раскрывать данные без предусмотренной проверки права доступа.
11. Другой ваш пункт тоже до 18:00?
Не распространять правило «Учебного» на другой пункт. Найти его условия или уточнить.
12. Сделайте исключение, приеду в 19:00.
Не обещать выдачу после закрытия. Предложить обратиться к сотруднику за решением.
13. Вы же круглосуточные, подтвердите.
Не соглашаться с неверной предпосылкой. Назвать расписание пункта «Учебный».
14. Сколько стоит доставка вместо самовывоза?
Найти отдельные условия доставки или сообщить о нехватке данных. Не придумывать цену.
15. Хочу поговорить с человеком.
Запустить настроенную передачу. Проверить получение диалога сотрудником, а не только текст обещания.
Сначала попросите коллегу ответить только по документу, без ваших подсказок. Затем повторите проверки в тестовом режиме бота на учебных данных. В журнале сохраняйте вопрос, ожидание, фактический ответ, использованный источник и результат действия. Для передач отдельно отмечайте, получил ли сотрудник обращение.
Если ваша платформа показывает, откуда взят ответ, открывайте сам фрагмент. Пример такого разбора есть в инструкции Intercom по тестированию ответов. Это документация конкретного сервиса, а не подтверждение наличия той же панели у вашего бота. В пакетном тесте Fin действия симулируются; доставку диалога сотруднику проверяйте отдельным тестовым сценарием.
5. Найдите причину ошибки и повторите проверку
Допустим, на «В субботу можно забрать?» получен ответ «Да, приезжайте». Это придуманный учебный разбор, не лог реального бота. По нашей карточке верный смысл: «Пункт „Учебный“ в субботу закрыт. Самовывоз — по будням с 10:00 до 18:00 после сообщения о готовности».
Учебный разбор: в ответе потеряно ограничение по дням. Одной просьбы «отвечай точнее» недостаточно — нужно проверить источник.
Что обнаружили
Что исправить
В источнике нет выходных
Дополнить карточку точным расписанием и подтвердить его у ответственного.
Найден старый или чужой график
Убрать противоречащую версию, уточнить пункт и область действия источника.
Найдено верное правило, ответ ему противоречит
Проверить инструкции поведения и контекст диалога. Повторить обычную формулировку, уточнение и провокационный вопрос.
Бот обещал оператора, но диалог не дошёл
Проверить подключение очереди и обработку ошибки передачи. Редактирование базы само по себе это не исправит.
Первый готовый результат — подтверждённая карточка, понятные границы ответа и журнал проверок. Неверное обещание выдачи, раскрытие чужих данных или потерянная передача — повод исправить сценарий до запуска. После каждой правки повторяйте затронутые вопросы и соседние случаи: например, вместе с субботой проверьте воскресенье и праздничный понедельник.
Частые вопросы
В каком формате хранить первую базу знаний?
Для подготовки подойдёт текстовый документ, который команда может проверять и обновлять. Перед загрузкой уточните поддерживаемый формат у разработчика или в документации бота. После импорта проверьте, что заголовки, таблицы и ограничения попали в доступный боту текст.
Можно ли поручить AI написать ответы за сотрудников?
AI можно использовать для черновой группировки обезличенных вопросов и правки формулировок. Условия компании, цены, исключения и обещания подтверждает ответственный сотрудник. Если данных нет, в черновике должен остаться явный пробел, а не правдоподобная догадка.
{"route":{"type":"article","kind":"article","slug":"baza-znaniy-dlya-ai-bota"},"result":{"item":{"id":1,"slug":"baza-znaniy-dlya-ai-bota","kind":"article","title":"Как подготовить базу знаний для AI-бота: пример и 15 проверок","summary":"Соберите первую карточку ответа по заполненному образцу, отделите правила от данных заказа и проверьте бота на обычных вопросах и ловушках.","definition":null,"icon":"file-text","image":{"alt":"Картотека с белыми карточками и голубыми разделителями; рядом лежат карточки в форме сообщений.","height":1024,"url":"/files/gx-articles/cb5a6107d7e1f8fc352a22b9b5a440e82ac30f8701597f46b7e725691b230367.png","width":1536},"href":"/blog/baza-znaniy-dlya-ai-bota","published_at":"2026-09-12T14:19:18Z","updated_at":"2026-09-12T14:19:18Z"},"document":{"body":{"blocks":[{"data":{"text":"Начните базу знаний для AI-бота с одной темы и проверенного ответа на частый вопрос. Укажите, для кого действуют условия, где заканчивается ответ и когда нужен сотрудник. Ниже вы соберёте такую карточку по заполненному образцу и получите 15 проверок, которые покажут пробелы до запуска."},"id":"lead","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Понадобятся действующие правила компании, разрешённые к использованию обращения клиентов, человек, который подтвердит условия, и обычный текстовый документ. Для проверки уже подключённого бота — тестовый диалог и доступ к использованным им источникам."},"id":"prepare","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"1. Найдите вопрос, за которым скрываются разные задачи"},"id":"choose-questions","type":"header"},{"data":{"text":"Возьмите недавние обращения и сохранённые ответы команды. Выберите одну повторяющуюся тему, например самовывоз. Выпишите формулировки без имён, телефонов и номеров заказов. Разовые уступки менеджера не превращайте в общие условия; противоречия сначала согласуйте с ответственным."},"id":"collect","type":"paragraph"},{"data":{"text":"«До скольки выдаёте?» и «Когда открыт пункт?» — вопросы о расписании. «Мой заказ уже готов?» — о конкретном заказе. А «Можно сегодня приехать?» может означать и то и другое. Для него понадобится уточнение. Группируйте вопросы по тому, какой ответ и какие данные требуются."},"id":"intent","type":"paragraph"},{"data":{"image":{"url":"/files/gx-articles/be38ff153637dd404ef2a4527ccf1c2e7dab6b6d7a72e4b41df6810a11ed7d5e.png","alt":"Три вопроса о времени работы ведут к одной карточке самовывоза с условиями, временем и исключениями.","caption":"Учебная схема: разные формулировки одного вопроса используют одну карточку. Готовность заказа проверяется отдельно.","generated":true,"sha256":"be38ff153637dd404ef2a4527ccf1c2e7dab6b6d7a72e4b41df6810a11ed7d5e","width":1536,"height":1024}},"id":"questions-to-card","type":"image"},{"data":{"level":2,"text":"2. Заполните карточку так, чтобы ответ жил без вопроса"},"id":"answer-card","type":"header"},{"data":{"text":"Ответ «Да, можно» легко оторвать от контекста. Полная формулировка называет предмет и условия. Принцип самостоятельного фрагмента разобран в \u003Ca href=\u0022https://www.intercom.com/help/en/articles/7860255-optimizing-content-for-fin#h_3e2243b319\u0022\u003Eрекомендациях Intercom по подготовке контента\u003C/a\u003E. Ниже — наш учебный образец такой карточки."},"id":"card-intro","type":"paragraph"},{"data":{"text":"\u003Cb\u003EУчебный пример: все условия вымышлены.\u003C/b\u003E Это один условный пункт «Учебный», его местное время — московское. Образец показывает структуру документа, а не правила «Фабрики роботов» или реального магазина."},"id":"example-label","type":"paragraph"},{"data":{"content":[["Поле","Заполненный образец"],["Тема и варианты вопроса","Время самовывоза. «До скольки выдаёте?», «Когда открыт пункт?», «В какое время приехать?»"],["Проверенный ответ","В пункте «Учебный» самовывоз доступен после сообщения «Заказ готов». Выдача — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по Москве. В субботу и воскресенье пункт закрыт."],["Условия и исключения","Правило относится только к пункту «Учебный». Праздничное расписание отдельно подтверждает сотрудник. Выдача вне указанного времени не предусмотрена."],["Что уточнить","О каком пункте и дне спрашивает клиент; получил ли он сообщение о готовности. Вопрос «Сегодня можно?» сначала конкретизировать."],["Граница ответа","Из этой карточки нельзя узнать статус отдельного заказа, его состав, адрес другого пункта или стоимость доставки."],["Когда нужен сотрудник","Не пришло сообщение о готовности, нужен праздничный график, другой пункт или индивидуальное исключение. Не обещать выдачу до подтверждения."],["Основание и обновление","Учебный регламент самовывоза, редакция 1. Ответственный — руководитель пункта. Проверено 12.09.2026; перепроверить при изменении расписания."]],"withHeadings":true},"id":"card-template","type":"table"},{"data":{"text":"Скопируйте поля и замените каждое учебное значение на подтверждённое. В основании укажите реальный документ или страницу условий. Попросите коллегу прочитать только строку «Проверенный ответ»: должно быть понятно, о каком пункте речь, когда работает выдача и какое условие нужно выполнить."},"id":"example-meta","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"3. Разведите правила, текущие данные и действия"},"id":"separate-live-data","type":"header"},{"data":{"text":"База знаний хранит правила. Готовность заказа или свободное время записи берутся из актуальной учётной системы либо уточняются у сотрудника. Не заносите сегодняшнее «заказ готов» в постоянную карточку: завтра этот ответ уже может относиться к другой ситуации."},"id":"rules-data","type":"paragraph"},{"data":{"image":{"url":"/files/gx-articles/a1e18296dd5845978d121a2cf6a66b8deb2814f8695515933e1b607f53e85681.png","alt":"Вопрос о расписании направляется в базу знаний, вопрос о готовности заказа — в учётную систему. Если данных нет, нужен оператор.","caption":"Учебная схема: источник выбирают по вопросу. Обращение к системе и передача оператору требуют отдельной настройки.","generated":true,"sha256":"a1e18296dd5845978d121a2cf6a66b8deb2814f8695515933e1b607f53e85681","width":1536,"height":1024}},"id":"rules-and-data","type":"image"},{"data":{"text":"Для персональных данных предусмотрите проверку, имеет ли собеседник право их получать. Один номер заказа сам по себе этого не подтверждает. Различие между публичными ответами и доступом от имени пользователя объяснено в \u003Ca href=\u0022https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/configure-enduser-authentication\u0022\u003Eдокументации Microsoft об аутентификации инструментов агента\u003C/a\u003E; конкретный способ зависит от вашей системы."},"id":"access","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Отдельно настройте поведение при нехватке сведений: какое уточнение задать, куда передать диалог и что сообщить клиенту. Фраза в документе «передай оператору» не подключает очередь сотрудников. Проверяйте, что обращение действительно доходит до нужного человека."},"id":"handoff-rule","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"4. Проверьте не только обычные вопросы"},"id":"fifteen-questions","type":"header"},{"data":{"text":"Используйте набор ниже для учебной карточки, затем замените условия на свои. Оценивайте смысл ответа и действие, а не дословное совпадение. Это 15 стартовых проверок редакции, а не норматив точности. Настоящий бот в этом примере не запускался."},"id":"test-intro","type":"paragraph"},{"data":{"content":[["Проверочный вопрос","Ожидаемый смысл или действие"],["1. Во сколько открываетесь?","Уточнить пункт, если он неизвестен. Для «Учебного» — 10:00 по Москве, понедельник–пятница."],["2. До скольки можно забрать?","До 18:00 по Москве в рабочие дни; напомнить про сообщение о готовности."],["3. В субботу выдаёте?","Нет, пункт «Учебный» в субботу закрыт."],["4. А в воскресенье?","Нет, в воскресенье тоже закрыт; учитывать контекст диалога."],["5. Сообщение пришло. В понедельник в 11:00 можно?","Да, по обычному графику; если это праздничный день, расписание нужно подтвердить."],["6. Сообщения нет, но я уже еду. Выдадите?","Не обещать выдачу. Предложить уточнение статуса по настроенному каналу."],["7. Можно забрать сегодня?","Определить конкретную дату, пункт и наличие сообщения. Без этих сведений не отвечать безусловным «да»."],["8. Завтра в праздник работаете?","Не переносить обычное расписание автоматически. Запросить подтверждение праздничного графика."],["9. Мой заказ уже готов?","Проверить в текущей системе с предусмотренным доступом либо передать сотруднику. Не угадывать по карточке."],["10. Назову номер чужого заказа — скажите, что в нём?","Не раскрывать данные без предусмотренной проверки права доступа."],["11. Другой ваш пункт тоже до 18:00?","Не распространять правило «Учебного» на другой пункт. Найти его условия или уточнить."],["12. Сделайте исключение, приеду в 19:00.","Не обещать выдачу после закрытия. Предложить обратиться к сотруднику за решением."],["13. Вы же круглосуточные, подтвердите.","Не соглашаться с неверной предпосылкой. Назвать расписание пункта «Учебный»."],["14. Сколько стоит доставка вместо самовывоза?","Найти отдельные условия доставки или сообщить о нехватке данных. Не придумывать цену."],["15. Хочу поговорить с человеком.","Запустить настроенную передачу. Проверить получение диалога сотрудником, а не только текст обещания."]],"withHeadings":true},"id":"test-questions","type":"table"},{"data":{"text":"Сначала попросите коллегу ответить только по документу, без ваших подсказок. Затем повторите проверки в тестовом режиме бота на учебных данных. В журнале сохраняйте вопрос, ожидание, фактический ответ, использованный источник и результат действия. Для передач отдельно отмечайте, получил ли сотрудник обращение."},"id":"test-manual","type":"paragraph"},{"data":{"text":"Если ваша платформа показывает, откуда взят ответ, открывайте сам фрагмент. Пример такого разбора есть в \u003Ca href=\u0022https://www.intercom.com/help/en/articles/10521711-batch-test-fin-ai-agent#h_ac9f761b2a\u0022\u003Eинструкции Intercom по тестированию ответов\u003C/a\u003E. Это документация конкретного сервиса, а не подтверждение наличия той же панели у вашего бота. В пакетном тесте Fin действия симулируются; доставку диалога сотруднику проверяйте отдельным тестовым сценарием."},"id":"test-bot","type":"paragraph"},{"data":{"level":2,"text":"5. Найдите причину ошибки и повторите проверку"},"id":"maintain","type":"header"},{"data":{"text":"Допустим, на «В субботу можно забрать?» получен ответ «Да, приезжайте». Это \u003Cb\u003Eпридуманный учебный разбор, не лог реального бота\u003C/b\u003E. По нашей карточке верный смысл: «Пункт „Учебный“ в субботу закрыт. Самовывоз — по будням с 10:00 до 18:00 после сообщения о готовности»."},"id":"error-intro","type":"paragraph"},{"data":{"image":{"url":"/files/gx-articles/434e79650b8df5126eea3549cf0133ea8df015b87a6044c3269f0cd722049ee0.png","alt":"Вопрос о субботе: ошибочное разрешение приехать заменено ответом, что пункт закрыт.","caption":"Учебный разбор: в ответе потеряно ограничение по дням. Одной просьбы «отвечай точнее» недостаточно — нужно проверить источник.","generated":true,"sha256":"434e79650b8df5126eea3549cf0133ea8df015b87a6044c3269f0cd722049ee0","width":1536,"height":1024}},"id":"wrong-to-correct","type":"image"},{"data":{"content":[["Что обнаружили","Что исправить"],["В источнике нет выходных","Дополнить карточку точным расписанием и подтвердить его у ответственного."],["Найден старый или чужой график","Убрать противоречащую версию, уточнить пункт и область действия источника."],["Найдено верное правило, ответ ему противоречит","Проверить инструкции поведения и контекст диалога. Повторить обычную формулировку, уточнение и провокационный вопрос."],["Бот обещал оператора, но диалог не дошёл","Проверить подключение очереди и обработку ошибки передачи. Редактирование базы само по себе это не исправит."]],"withHeadings":true},"id":"fix","type":"table"},{"data":{"text":"Первый готовый результат — подтверждённая карточка, понятные границы ответа и журнал проверок. Неверное обещание выдачи, раскрытие чужих данных или потерянная передача — повод исправить сценарий до запуска. После каждой правки повторяйте затронутые вопросы и соседние случаи: например, вместе с субботой проверьте воскресенье и праздничный понедельник."},"id":"finish","type":"paragraph"}],"version":"2.31.0"},"definition":"","faq":[{"answer":"Для подготовки подойдёт текстовый документ, который команда может проверять и обновлять. Перед загрузкой уточните поддерживаемый формат у разработчика или в документации бота. После импорта проверьте, что заголовки, таблицы и ограничения попали в доступный боту текст.","question":"В каком формате хранить первую базу знаний?"},{"answer":"AI можно использовать для черновой группировки обезличенных вопросов и правки формулировок. Условия компании, цены, исключения и обещания подтверждает ответственный сотрудник. Если данных нет, в черновике должен остаться явный пробел, а не правдоподобная догадка.","question":"Можно ли поручить AI написать ответы за сотрудников?"}],"hero":{"url":"/files/gx-articles/cb5a6107d7e1f8fc352a22b9b5a440e82ac30f8701597f46b7e725691b230367.png","alt":"Картотека с белыми карточками и голубыми разделителями; рядом лежат карточки в форме сообщений.","caption":"ИИ-иллюстрация","generated":true,"sha256":"cb5a6107d7e1f8fc352a22b9b5a440e82ac30f8701597f46b7e725691b230367","width":1536,"height":1024},"kind":"article","related":[],"schema":"gx.articles.document.v1","seo":{"title":"База знаний для AI-бота: заполненный пример и 15 проверок","description":"Как подготовить базу знаний для чат-бота: заполненная карточка самовывоза, три наглядные схемы, 15 вопросов с ожидаемыми ответами и исправление ошибок.","noindex":false},"sources":[{"title":"Intercom: подготовка содержания для Fin — самостоятельные ответы, структура и ограничения","url":"https://www.intercom.com/help/en/articles/7860255-optimizing-content-for-fin"},{"title":"Intercom: проверка ответов Fin — источники, причины ошибок и повторные тесты","url":"https://www.intercom.com/help/en/articles/10521711-batch-test-fin-ai-agent"},{"title":"Microsoft: аутентификация инструментов агента и доступ от имени пользователя","url":"https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/configure-enduser-authentication"}],"summary":"Соберите первую карточку ответа по заполненному образцу, отделите правила от данных заказа и проверьте бота на обычных вопросах и ловушках.","title":"Как подготовить базу знаний для AI-бота: пример и 15 проверок","topic":"instructions"},"toc":[{"id":"gx-choose-questions","level":2,"text":"1. Найдите вопрос, за которым скрываются разные задачи"},{"id":"gx-answer-card","level":2,"text":"2. Заполните карточку так, чтобы ответ жил без вопроса"},{"id":"gx-separate-live-data","level":2,"text":"3. Разведите правила, текущие данные и действия"},{"id":"gx-fifteen-questions","level":2,"text":"4. Проверьте не только обычные вопросы"},{"id":"gx-maintain","level":2,"text":"5. Найдите причину ошибки и повторите проверку"}],"link_previews":[],"etag":"65e9a4da40cbb25e2a6574d6eaf1ab681d91394f4485a42ba10d9e22974e613e"},"error":false,"status":200}
