Попробовать бесплатно

Общепит 1.0.

система доставки и электронной очереди в общепите

Пример: LAVASROBOT

/start

Главная страница клиента:

  • 🛵 Доставка

  • 🌯 На точке

  • 💻 Служба поддержки

Главная страница продавца:

  • 🛵 Доставка

  • 🌯 На точке

  • 👨🏽‍🍳 Открыть смену

Главная страница администратора:

  • 🛵 Доставка

  • 🌯 На точке

  • ⚙️ПАНЕЛЬ АДМИНИСТРАТОРА

Для удобства рамки чатов будут отличаться:

  •  зеленый  - клиент

  •  оранжевый  - продавец

  •  синий  - админ

  • НА ТОЧКЕ

выбор точки ⁣

При нажатии “🌯 На точке”

Бот предложит

  1. выбрать список точек

  2. отправить свою локацию

  3. отправить свой адрес, либо адрес точки

во втором и третьем случае бот найдет точки в радиусе 3 км (меняется в настройках) и выведет их список, отсортировав по удаленности от адреса

  • НА ТОЧКЕ

 выбор товара

после выбора точки нужно выбрать товары

на этом этапе можно выбрать нужные товары, добавить их в корзину.

Закажем шаурму, донер и хот-дог

Добавление в корзину производится кнопками “➕” и “➖”. Если нажать на кнопку с названием позиции, то откроется корзина, в которой тоже можно редактировать количество


Все действия из этого раздела происходят путем обновления одного сообщения

  • НА ТОЧКЕ

 выбор времени ⁣⁣

После выбора товаров надо выбрать время.

  • можно выбрать через виджет времени, если вам надо, например через 20 минут

  • можно нажать “Сейчас”

  • НА ТОЧКЕ

 согласование заказа ⁣

После выбора времени бот покажет карточку заказа с кнопкой “Отправить заказ”, при нажатии, заказ отправится продавцу на точке, надпись на кнопке сменится на “Заказ отправлен на согласование”

  • НА ТОЧКЕ

 согласование и оплата заказа ⁣

Продавцу приходит заказ с кнопками “Согласовать” и “Редактировать”

  • Редактировать - выборочно убрать позиции из заказа

  • Согласовать - подтвердить заказ

При нажатии на “Согласовать”, покупателю приходит сообщение, что заказ согласован и ссылка на платежную форму

  • НА ТОЧКЕ

 согласование и оплата заказа ⁣

После оплаты

  1. Продавцу приходит сообщение, что товар оплачен и кнопка “🛎Готово”

  2. Покупателю приходит сообщение с номером заказа

Если нажать на “🛎Готово”, то покупателю придет уведомление, что заказ готов

  • ДОСТАВКА

 адрес доставки ⁣

При нажатии “🛵 Доставка” бот попросит прислать адрес доставки текстом, либо отправить своё местоположение кнопкой “📍 Send location”.

  • ДОСТАВКА

 выбор товара ⁣

Выбор товара происходит так же, как и выбор товара “на точке” за исключением того, что здесь есть минимальная сумма заказа

Бот не даст отправить заказ, если он меньше минимальной суммы заказа

  • ДОСТАВКА

 данные заказа ⁣

Далее нужно прислать данные для доставки

  • время

  • телефон

  • комментарий к заказу

И отправить заказ

  • ДОСТАВКА

 Отправка и 

 оплата заказа ⁣

После отправки заказа, бот найдет ближайшую точку в радиусе 10 км и отправит продавцу заказ.

После подтверждения заказа продавцом, покупателю придет счет на оплату

После оплаты, покупателю приходит сообщение, чтобы он понимал, что оплата прошла, продавцу приходит сообщение что заказ оплачен

  • ПРОДАВЕЦ

 Регистрация ⁣

Для регистрации продавца, он должен отправить боту команду “/reg” и заполнить и отправить данные

  • имя

  • телефон

Данные поступают администратору.

  1. После того, как администратор примет заявку, сотруднику придет уведомление, что регистрация подтверждена, нажмите “/start” для обновления функционала.

  2. Если администратор отклонил заявку, то бот попросит ввести комментарий

  • АДМИН

 Чат-панель администратора ⁣

  • создание и удаление точек

  • создание и удаление товаров

  • блокировка пользователей

  • рассылка

  • АДМИН

 новая точка ⁣

  • название *

  • адрес *

  • фото

  • АДМИН

 список точек ⁣

  • АДМИН

 добавить товар ⁣

  • категория *

  • название *

  • описание

  • фото

  • цена *

  • АДМИН

 черный список

В разделе “черный список” можно забанить пользователя. Достаточно переслать от него сообщение, либо написать его имя или username, или выбрать в списке

  • АДМИН

 рассылка ⁣

  • текст рассылки *

  • файлы

  • время начала *

  • получатели (себе или всем) *

Чтобы протестировать рассылку, выберите получатель “Себе”

Станислав
Станислав
Я установлю вам бота и проведу обучение. Напишите мне в чат @TugnAuXo